Удобство общения с чат-ботом – отзыв о Совкомбанке
Очень удобно и быстро можно решить все вопросы в чате с чат-ботом. Он умеет отвечать на основные вопросы про размеры комиссий, часы работы и тп. Если бот не справляется, то подключается сотрудник, который решит все вопросы, проконсультирует по любым проблемам. Не нужно долго висеть на линии консультации, переключаться кнопками.
Перестало работать приложение СОВКОМБАНК – отзыв о Совкомбанке
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Банк "Совкомбанк" - Совкомбанк – удачный выбор для кредитования
Привет. На счёт плюсов, спорить не буду, но с уровнем поддержки, вы промахнулись. Она одна из лучших на рынке банковских услуг. Лично я не перестаю ей восторгаться. Вот только пара из моих случаев выручки со стороны техподдержки. Я поменял паспорт по возрасту и необходимо было разъезжать по офисам банков, так как я клиент многих, чтобы заверить новый паспорт. Я это сделать забыл, как водится и в один прекрасный момент, мне заблокировали все карты, кроме Халвы. В ее приложении висело уведомление что мне дос…
Нет информации по ранее поданному обращению. – отзыв о Совкомбанке
Они в чате автоматически вылетают, если вы не отвечаете в течение какого-то времени, поэтому мне кажется, что удобнее будет если дозвониться на горячую линию, там вам сразу и ответят. Плюс если вы не клиент, то и переписка в чате не сохраняется.
Задвоение счетов – отзыв о Совкомбанке
Два раза обращался по вопросу задвоения счетов. Ответ все нормально. Сейчас проверим. Вместо двух счетов стало 4. 09.11.2024 оплатил два счета. Обратился в техподдержку почему информация не актуальна. Ответ все нормально. Ждите 3 дня. Прошло три дня. 2 счета которые я не оплачивал пропали, Один счёт который оплатил пропал. А один так и висит как долговой. Вот такая арифметика. Более тупой техподдержка придумать трудно. Работать не хотят совсем, а думать не умею. Пишут шаблонные ответы как обезьяны. За 1.5 …
Очень чётко, по делу и быстро! – отзыв о Совкомбанке
Понравилась работа Алексея Проненко, оператора в мобильном приложении, я назадавала кучу вопросов , на все получила четкие ответы, сейчас у нас переход с хоум кредита в Совкомбанк, и вопросов было много. Раньше в хоум кредит вообще не работал чат, невозможно было ни с кем связаться, здесь же оператор оч бвстроен подключился и со всем помог, спасибо!